Публичная оферта интернет-магазина ITEIRA SHOP

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением [полное юридическое наименование продавца], далее именуемого «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

1.2. Публичная оферта (далее — Оферта) размещена на сайте интернет-магазина ITEIRA SHOP по адресу https://shop.iteira.by/ (далее — Интернет-магазин).

1.3. Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли и иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь.

1.4. Покупателем признается физическое лицо, приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.5. Оформление заказа в Интернет-магазине является полным и безоговорочным принятием Покупателем условий настоящей Оферты (акцептом).

1.6. Продавец вправе изменять условия Оферты путем размещения новой редакции на сайте. Изменения не распространяются на договоры, заключенные до их вступления в силу, если иное не предусмотрено законодательством.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранные им товары, представленные в каталоге Интернет-магазина, а Покупатель обязуется принять и оплатить их на условиях настоящего договора.

2.2. Ассортимент, наименования, основные характеристики, стоимость и доступность товаров указываются на соответствующих страницах Интернет-магазина.

2.3. Информация о товарах предоставляется на основании сведений производителей и поставщиков. Покупатель вправе обратиться к Продавцу за дополнительными разъяснениями о составе, назначении, способе применения и других характеристиках продукции.

2.4. Изображения товаров носят информационный характер. Внешний вид упаковки может незначительно отличаться от представленного на сайте при условии сохранения основных характеристик товара.

2.5. Продавец обеспечивает реализацию товаров, соответствующих обязательным требованиям к качеству и безопасности, установленным законодательством.

3. Порядок оформления заказа

3.1. Покупатель самостоятельно выбирает товары в каталоге Интернет-магазина, добавляет их в корзину и оформляет заказ через специальную форму на сайте.

3.2. При оформлении заказа Покупатель указывает необходимые сведения: имя, контактный телефон, адрес доставки, а также другую информацию, необходимую для выполнения заказа.

3.3. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных контактных данных. Продавец не отвечает за невозможность доставки, вызванную указанием некорректных или неполных сведений.

3.4. После получения заказа Продавец подтверждает его принятие посредством телефонного звонка, электронного сообщения или другого доступного способа связи.

3.5. Если выбранный товар временно отсутствует, Продавец информирует об этом Покупателя и согласовывает замену, изменение сроков доставки либо отмену соответствующей позиции.

3.6. Любые изменения состава заказа, его стоимости или условий выполнения согласовываются с Покупателем.

3.7. Покупатель вправе отказаться от заказа до передачи товара в порядке, предусмотренном законодательством Республики Беларусь.

4. Стоимость товаров и порядок оплаты

4.1. Цены товаров указываются на сайте Интернет-магазина в белорусских рублях (BYN).

4.2. Стоимость заказа формируется из цены выбранных товаров и стоимости доставки, если она предусмотрена выбранным способом получения.

4.3. В Интернет-магазине ITEIRA SHOP доступны следующие способы оплаты:

• Банковской картой с использованием доступного на сайте платежного сервиса.
• Через систему «Расчет» (ЕРИП).
• При получении заказа, если соответствующий способ оплаты доступен для выбранного варианта доставки или самовывоза.

4.4. Оплата осуществляется в порядке, предусмотренном выбранным платежным способом.

4.5. При безналичной оплате проведение платежа обеспечивается соответствующим платежным сервисом или банком. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт Покупателей.

4.6. Продавец вправе проводить акции, предоставлять скидки и устанавливать специальные предложения. Условия их применения публикуются на сайте Интернет-магазина.

4.7. После заключения договора стоимость согласованного заказа не может быть изменена в одностороннем порядке, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

4.8. Покупателю предоставляется документ, подтверждающий оплату товара, в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.

5. Доставка и получение товаров

5.1. Интернет-магазин ITEIRA SHOP осуществляет доставку заказов по Минску и другим населенным пунктам Республики Беларусь.

Доставка по Минску

5.2. Ориентировочный срок доставки составляет 1–2 дня после подтверждения заказа.

5.3. Стоимость курьерской доставки по Минску — 7 BYN.

5.4. При сумме заказа от 100 BYN доставка по Минску осуществляется бесплатно.

Доставка по Беларуси

5.5. Ориентировочный срок доставки в другие населенные пункты Республики Беларусь составляет 2–5 дней.

5.6. Стоимость доставки по Беларуси — от 9 BYN. Итоговая стоимость зависит от адреса и выбранного способа доставки и согласовывается с Покупателем до выполнения заказа.

5.7. При сумме заказа от 150 BYN доставка по Беларуси осуществляется бесплатно.

Самовывоз

5.8. Покупатель может самостоятельно забрать заказ из пункта самовывоза по адресу: [адрес пункта самовывоза].

5.9. Возможность и время получения заказа согласовываются с Продавцом.

Общие условия доставки

5.10. Сроки доставки являются ориентировочными. Конкретная дата получения заказа согласовывается с Покупателем.

5.11. При возникновении обстоятельств, влияющих на сроки выполнения заказа, Продавец уведомляет Покупателя и согласовывает дальнейшие действия.

5.12. При получении товара Покупателю рекомендуется проверить соответствие заказа, количество товаров, целостность упаковки и отсутствие видимых повреждений.

5.13. При выявлении несоответствий Покупатель вправе обратиться к Продавцу для их устранения. Получение товара без замечаний не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

5.14. Обязательство Продавца по передаче товара считается исполненным с момента его вручения Покупателю или уполномоченному получателю, если иное не предусмотрено законодательством.

6. Качество товаров, обмен и возврат

6.1. Продавец гарантирует соответствие реализуемых товаров установленным требованиям к качеству и безопасности.

6.2. В Интернет-магазине ITEIRA SHOP представлены косметические средства и продукция для ухода за кожей. Обмен и возврат таких товаров осуществляются в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Возврат товара надлежащего качества

6.3. Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778, с учетом предусмотренных законодательством исключений.

6.4. Исключения распространяются, в частности, на товары в герметичной (вакуумной) потребительской упаковке либо в упаковке, позволяющей установить, что товар не использовался, при сохранении ее целостности и соблюдении иных установленных законодательством условий.

6.5. Возврат или обмен товаров надлежащего качества, для которых такая возможность предусмотрена законодательством, производится в установленные сроки при соблюдении необходимых условий.

Возврат товара ненадлежащего качества

6.6. Если Покупателю передан товар с недостатками, которые не были оговорены Продавцом, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

6.7. В зависимости от характера недостатка и применимых норм законодательства Покупатель вправе потребовать:

• Замены товара ненадлежащего качества товаром надлежащего качества.
• Соразмерного уменьшения покупной цены.
• Безвозмездного устранения недостатков, если это возможно.
• Возмещения расходов на устранение недостатков в предусмотренных законом случаях.
• Расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств.

6.8. При получении товара, не соответствующего оформленному заказу, Покупатель вправе обратиться к Продавцу для замены товара или урегулирования ситуации иным предусмотренным законом способом.

6.9. Для оформления обращения по вопросам качества, обмена или возврата Покупатель может связаться с Продавцом по контактам, опубликованным на сайте.

6.10. Продавец рассматривает требования Покупателя и исполняет законные требования в сроки, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.

6.11. Возврат денежных средств осуществляется способом, согласованным с Покупателем, с учетом первоначального способа оплаты и требований законодательства.

6.12. Отсутствие кассового чека или иного документа, подтверждающего покупку, само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении законных требований Покупателя.

7. Права и обязанности сторон

Продавец обязуется:

7.1. Предоставлять Покупателю достоверную информацию о товарах, их стоимости, свойствах и условиях приобретения.

7.2. Передавать товары надлежащего качества, соответствующие подтвержденному заказу.

7.3. Соблюдать согласованные условия оплаты и доставки.

7.4. Рассматривать обращения и претензии Покупателей в установленном законодательством порядке.

7.5. Обеспечивать защиту персональных данных Покупателей в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Покупатель обязуется:

7.6. Предоставлять достоверную информацию, необходимую для оформления и доставки заказа.

7.7. Оплачивать и принимать заказанные товары в соответствии с согласованными условиями.

7.8. Ознакомиться с характеристиками выбранного товара, рекомендациями производителя и условиями его применения.

7.9. Соблюдать указанные производителем правила хранения и использования косметической продукции.

8. Ответственность сторон

8.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

8.2. Продавец не несет ответственности за последствия использования товара с нарушением инструкции производителя или правил хранения, если такие последствия возникли по причинам, не связанным с недостатками товара и нарушениями со стороны Продавца.

8.3. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в пределах и на условиях, предусмотренных законодательством.

8.4. Никакое положение настоящей Оферты не ограничивает права Покупателя, гарантированные законодательством Республики Беларусь о защите прав потребителей.

9. Обработка персональных данных

9.1. Для оформления и выполнения заказов Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в объеме, необходимом для исполнения договора и соблюдения установленных законодательством обязанностей.

9.2. К таким данным могут относиться имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки и сведения о заказе.

9.3. Персональные данные используются для обработки заказов, организации оплаты, доставки товаров, осуществления обратной связи и выполнения требований законодательства.

9.4. Продавец вправе передавать необходимые данные службам доставки, платежным организациям и иным лицам, участвующим в исполнении заказа, при наличии законных оснований.

9.5. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, опубликованной на сайте Интернет-магазина.

9.6. Направление рекламных сообщений осуществляется при наличии предусмотренных законодательством оснований, включая согласие Покупателя, когда оно необходимо.

10. Разрешение споров

10.1. При возникновении вопросов или разногласий Покупатель вправе обратиться к Продавцу по контактным данным, указанным на сайте Интернет-магазина.

10.2. Продавец принимает меры для рассмотрения обращений и урегулирования возникших разногласий.

10.3. Претензии рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Беларусь.

10.4. Если урегулировать спор путем переговоров не удалось, он подлежит разрешению в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.

10.5. Положения настоящей Оферты не ограничивают право Покупателя на обращение в уполномоченные государственные органы и суд.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящая Оферта действует с момента ее опубликования на сайте Интернет-магазина ITEIRA SHOP и до размещения новой редакции либо отзыва Оферты в установленном порядке.

11.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает ознакомление с условиями Оферты и принимает их.

11.3. Вопросы, не урегулированные настоящим договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

11.4. При противоречии отдельных положений Оферты обязательным требованиям законодательства применяются соответствующие нормы законодательства Республики Беларусь.

12. Реквизиты и контактная информация Продавца

Интернет-магазин: ITEIRA SHOP (ИТЕЙРА ШОП)

Сайт: https://shop.iteira.by/

Продавец: ЧУП «Бьюти-Концепт»

УНП: 190614919

Юридический адрес: г. Минск, ул. Платонова, 1Б, помещение 17

Контактный телефон: +375 29 608 09 12

Адрес самовывоза: г. Минск, ул. Платонова, 1Б

Режим работы: Пн–Пт 10:00–20:00, Сб 12:00–18:00

Дата публикации редакции: 20.10.2026